चौपाल संवाद, फतेहपुर
आईजीआरएस में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के फीडबैक की समीक्षा बैठक गूगल मीट के माध्यम से कलेक्ट्रेट स्थित महात्मा गांधी सभागार में जिलाधिकारी सी. इंदुमती की अध्यक्षता में संपन्न हुई। उन्होंने कहा कि आईजीआरएस, सीएम पोर्टल, ऑनलाइन व अन्य माध्यमों से प्राप्त शिकायतों का निस्तारण संवेदनशीलता और प्राथमिकता के साथ गुणवत्तापूर्ण तरीके से सभी कार्यालाध्यक्ष करें। इस कार्य में लापरवाही और शिथिलता क्षम्य नहीं होगी।
डीएम ने सभी माध्यमों से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के फीडबैक की अद्यतन जानकारी ली और राजस्व, विकास, पुलिस, विद्युत, नगर निकाय आदि के अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे शिकायतों का निस्तारण मौके पर जाकर करें और इसके लिए शिकायतकर्ता को पूर्व में सूचित अवश्य करें। साथ ही निस्तारण की कार्यवाही की फोटोग्राफी/वीडियो ग्राफी भी कराएं। उन्होंने कहा कि प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा प्रतिदिन करें और शिकायतकर्ता से निस्तारण का फीडबैक भी लें। शिकायतों के निस्तारण की आख्या पोर्टल पर संबंधित श्रेणी के साथ फीड की जाए।
डीएम ने प्रोबेशन अधिकारी को निर्देश दिया कि विधवा पेंशन से संबंधित लाभार्थियों, जिनके बैंक खाते में आधार, डीबीटी, एनपीसीआई अपडेट नहीं हुए हैं, उनके लिए कैम्प लगाकर अपडेशन का कार्य किया जाए और प्रचार-प्रसार भी किया जाए। साथ ही जिन लाभार्थियों के बैंक खाते में आधार, डीबीटी, एनपीसीआई अपडेट नहीं हैं, उनकी सूची बनाकर संबंधित खंड विकास अधिकारी समन्वय बनाकर अपडेशन कराएं।
इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी, अपर जिलाधिकारी (वित्त/राजस्व), अपर जिलाधिकारी (न्यायिक), जिला विकास अधिकारी, मुख्य चिकित्सा अधिकारी, परियोजना निदेशक (डीआरडीए), जिला विद्यालय निरीक्षक, जिला पंचायत राज अधिकारी सहित संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे। साथ ही समस्त उपजिलाधिकारी, विकास खंड अधिकारी, पुलिस विभाग अधिकारी सहित अन्य संबंधित ऑनलाइन माध्यम से जुड़े रहे।
